Door onze site te bezoeken en een bestelling te plaatsen, accepteert u onze Algemene voorwaarden. Door het plaatsen van een bestelling op NicotineWorld.eu, gaat u een koopovereenkomst aan en erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden, die van toepassing zijn op uw aankoop van NicotineWorld.eu (Real world s.r.o., Slowakije, ID: 55270298, hierna te noemen ” NicotineWorld“) hebt gelezen en dat u ermee instemt gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden.
We kunnen deze gebruiksvoorwaarden te allen tijde wijzigen en elke herziene versie zal onmiddellijk van kracht zijn zodra deze op onze website is gepubliceerd. Lees onze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
De verkoopovereenkomst is onderworpen aan de Slowaakse wet, en wordt bindend voor beide partijen, zodra de betaling van uw bestelling NicotineWorld heeft bereikt.
Je moet ten minste 18 jaar of ouder zijn om tabaksproducten van NicotineWorld te kopen. Door een bestelling te plaatsen/ deze algemene voorwaarden te accepteren, geeft u aan dat u de wettelijke leeftijd hebt om tabaksproducten te kopen. Houd er rekening mee dat het vervalsen van deze informatie kan worden beschouwd als een misdrijf en dat pogingen tot vervalsing zullen worden gemeld aan de betreffende autoriteiten.
Leverings- en importvoorschriften
Je bestelling wordt zo snel mogelijk naar je opgestuurd. De verzendtijd is afhankelijk van de geselecteerde verzendmethode en het land van bestemming. Houd er rekening mee dat bestellingen die worden verzonden door Packeta (packeta.com) pas worden verzonden als alle producten beschikbaar zijn en dat er geen gedeeltelijke bestellingen worden verzonden als een van hun verzendmethoden is geselecteerd.
Alle kosten voor je zending, zoals productkosten, verzendkosten en btw, worden duidelijk aangegeven bij je bestelling. De btw wordt aangegeven tijdens het afrekenen en in de orderbevestiging. NicotineWorld raadt alle kopers aan om op de hoogte te blijven van alle actieve regelgeving in het land van invoer gedurende de tijd van aankoop die betrekking zou kunnen hebben op producten gekocht van NicotineWorld.eu, door contact op te nemen met de lokale douaneautoriteiten voor informatie en advies.
Houd er rekening mee dat alle leveringen kunnen worden onderworpen aan inspectie door de douane, waarbij elk pakket kan worden geopend en onderzocht, en dat inklaringsprocedures een paar extra dagen kunnen toevoegen aan de verwachte levertijd. Als importeur van de goederen moet je voldoen aan alle regels en wetten van het land van bestemming, instemmen met alle verzoeken van de douane en alle documenten overhandigen waar de douane om vraagt.
Zodra een bestelling ons distributiecentrum verlaat, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door douaneautoriteiten en/of andere omstandigheden waar wij geen invloed op hebben.
Alle gekochte goederen die niet als bederfelijk worden beschouwd, kunnen worden geretourneerd en terugbetaald als je van gedachten verandert. Je moet de producten binnen 14 dagen nadat je de bestelling hebt ontvangen opnieuw opsturen en aan ons bevestigen dat je de producten terugstuurt. De producten moeten zich in de originele verpakking bevinden (bijv. origineel plastic) en de retourkosten moeten door jou worden betaald. We betalen de betaalde prijs voor de geretourneerde producten en de respectievelijke verzendkosten die je hebt betaald terug zodra het product bij ons aankomt. Houd er rekening mee dat we alleen het standaardtarief voor bezorging (post en Packeta standaardtarieven) vergoeden, je kunt geen vergoeding krijgen voor een expresstarief.
Je kunt je bestelling annuleren als deze nog niet is verzonden. Zodra de artikelen worden verzonden, kan een bestelling niet meer worden geannuleerd. Gelieve eventuele annuleringsverzoeken in te dienen via onze contactmail (info@nicotineworld.eu).
Leeftijdscontrole
Het leveringsbedrijf (Packeta) kan zowel tijdens het leveringsproces als vooraf om documentatie vragen om te garanderen dat u meerderjarig bent en het recht hebt om onze producten te kopen en te ontvangen. Dit is een essentiële procedure om te controleren of onze goederen op verantwoorde wijze en in overeenstemming met de wetgeving voor leeftijdsbeperking worden verkocht.
De goederen in de online shop zijn alleen bedoeld voor personen ouder dan 18 jaar. Door toestemming te geven bij het betreden van de online shop, bevestigt de bezoeker dat hij/zij ouder is dan 18 jaar.
Betaling
Betaling geschiedt vooraf per kaart of bankoverschrijving via de betalingsgateway van Global Payments. NicotineWorld is niet verantwoordelijk voor eventuele wisselkosten van je bank of kaartleverancier die kunnen voortvloeien uit een aankoop.
Abonnementsplan
Door u te abonneren op onze abonnementsdienst erkent u dat u akkoord gaat met onze Algemene voorwaarden. U kunt zich abonneren op een abonnement op onze winkelpagina.
Het abonnement op onze service bestaat uit terugkerende kosten zoals door u overeengekomen. Door deze overeenkomst aan te gaan, erkent u dat uw abonnement een initiële en terugkerende betalingsfunctie heeft en dat u de verantwoordelijkheid aanvaardt voor alle terugkerende kosten voorafgaand aan annulering. Door uw bestelling te bevestigen, abonneert u zich op een terugkerende leveringsservice.
We zullen periodieke kosten in rekening brengen in overeenstemming met uw abonnementsplan zonder verdere toestemming van u, totdat u zich afmeldt voor automatische verlenging op uw accountpagina via de knop “Abonnement annuleren”.
Als u tijdens de looptijd van uw abonnement van adres verandert, kunt u dit via uw account doen en wordt dit de volgende maand van kracht.
De eerste betaling wordt ingetrokken op het moment van afrekenen. Betalingen worden automatisch gepland en je factuurdatum wordt bepaald door de verzending van je vorige bestelling.
Een maandabonnement kan op elk moment worden geannuleerd. Als je een abonnement annuleert, worden de geleverde bestellingen waarvoor is betaald niet geannuleerd en terugbetaald, maar worden alleen toekomstige verlengingskosten stopgezet.
Alternatieve geschillenbeslechting
De koper – de consument – heeft het recht om contact op te nemen met de verkoper met een verzoek om verhaal (bijvoorbeeld per e-mail) als hij niet tevreden is over de manier waarop de verkoper zijn klacht heeft behandeld of als hij van mening is dat de verkoper zijn consumentenrechten heeft geschonden. Als de verkoper negatief op dit verzoek reageert of niet binnen 30 dagen na verzending reageert, heeft de consument het recht om een voorstel voor het opstarten van een alternatieve geschillenbeslechting in te dienen bij een entiteit voor alternatieve geschillenbeslechting (hierna ADR-entiteit genoemd) overeenkomstig Wet 391/2015 Coll. ADR-entiteiten zijn autoriteiten en bevoegde rechtspersonen overeenkomstig §3 van Wet 391/2015 Coll. De lijst van ADR-entiteiten is te vinden op de website van het ministerie van Economische Zaken van de Slowaakse Republiek www.mhsr.sk. De consument kan een voorstel indienen op de wijze die is bepaald in §12 van Wet 391/2015 Coll.
De consument kan ook een klacht indienen via het alternatieve platform voor geschillenbeslechting RSO, dat online beschikbaar is op https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.
Alternatieve geschillenbeslechting kan alleen worden gebruikt door een consument – een natuurlijke persoon die niet handelt in het kader van zijn/haar bedrijf, dienstverband of beroep bij het sluiten en uitvoeren van een consumentenovereenkomst. Alternatieve geschillenbeslechting is alleen van toepassing op een geschil tussen een consument en een verkoper dat voortvloeit uit of verband houdt met een consumentenovereenkomst. Alternatieve geschillenbeslechting is alleen van toepassing op overeenkomsten op afstand. Alternatieve geschillenbeslechting is niet van toepassing op geschillen waarvan de waarde niet meer dan 20 euro bedraagt. De ADR-entiteit kan van de consument betaling verlangen van een vergoeding voor het starten van ADR tot een maximum van EUR 5 inclusief btw.